SOBRE NOSOTROS
Discreción, responsabilidad, profesionalidad y empatía, estas son las cualidades indispensables para poder trabajar en una empresa como Funeraria La Libélula.
Años de experiencia, nos permiten prestar el mejor servicio ofreciendo una atención personalizada y profesional a las familias que depositan su confianza en nosotros.
NUESTROS SERVICIOS
La Libélula, no es sólo una empresa funeraria, prestamos además de todos los servicios funerarios habituales, otros servicios complementarios de gran ayuda para las familias: servicio pre-óbitus, servicios de asesoría, correduría de seguros (agentes exclusivos), servicio integral a la tercera edad y servicios de psicología.
SERVICIOS FUNERARIOS
- Servicio funeral íntegro y completo desde la primera llamada.
- Tanatorios.
- Crematorio con incineraciones los 365 días.
- Preparación cualificada de Tanatoestética.
- Cámaras de conservación.
- Coches fúnebres, de recogida y de asistencia.
- Furgones de recogida judicial.
- Vehículos de asistencia al duelo, para familiares.
- Traslados provinciales, autonómicos, nacionales e internacionales.
- Servicio a todas las Compañías de Seguros.
- Floristería: coronas, palmas, ramos, cruces, centro.
- Esquelas e prensa, radio, mural online, en periódicos locales y nacionales.
- Servicios para Valladolid capital, comarca y alrededores, zona de La Carballeda, Sta. Eulalia Del Rio Negro, Zamora, Madrid, disponibilidad de velatorios municipales en toda España.
- Trabajos en cementerios, desde el principio hasta el final por nuestros propios operarios.
- Servicio de hospedaje, comidas, catering, y traslados desde 1 familiar hasta 54 familiares por vehículo.
- Ceremonias de despedida personalizadas.
- Inhumaciones de cenizas biodegradables, mar, rio y tierra.
- Inhumaciones en cementerios para otras funerarias o particulares.
- Venta y construcción de sepulturas y recubrimiento de granito.
- Gestión de cementerios.
- Gestoría posmortem.
SERVICIOS GRATUITOS DENTRO DEL SERVICIO FUNERARIO
Servicio de Asesoría
La Libélula ofrece gratuitamente los siguientes servicios:
- Solicitar, recoger y poner a su disposición los Certificados Literales de Defunción. Este documento le será imprescindible para realizar cualquier trámite relacionado con la persona fallecida.
- Informarle y tramitarle su pensión de viudedad y/u orfandad, pensión a favor de familiares, subsidio a favor de familiares y el auxilio por defunción.
- Baja tanto en la seguridad social como el las demás instituciones que requiera,
- Tramitar y entregarle el Certificado de Últimas Voluntades y de certificados de seguros de vida, esencial para una herencia.
- Informarle de las obligaciones existentes en cuanto al Impuesto de Sucesiones y la legalización de los bienes motivo de la Herencia, así como de cualquier otro trámite que pueda surgir.
Servicio de Psicología
La Libélula también ofrece gratuitamente el servicio de psicología que consiste en:
- Una sesión de apoyo psicológico, de forma individual o familiar, para ayudar en la situación de duelo
- Se llevan a cabo por profesionales especializados en afrontamiento del duelo.
El apoyo emocional se podrá realizar dentro del mes siguiente al óbito.
Necesario concertar cita previa.
SERVICIO PRE-ÓBITUS
¿QUÉ ES UN SERVICIO PRE-ÓBITUS?
Es la contratación en vida del servicio funerario que usted o su ser querido desea que se realice cuando llegue el momento del fallecimiento.
¿QUÉ VENTAJAS TIENE?
Las principales ventajas, además de la libre elección del servicio, son el ahorro económico, ya que usted paga por lo que desea, sin necesidad de abonar servicios que nunca usarán.
Este ahorro económico también lo obtendrá debido a que usted contrata un servivio con un precio determinado y ese precio se mantendrá durante 20 años, es decir, usted contrata a precio de ahora y se le respetará durante la permanencia del contrato.
En nuestro servicio Pre-óbitus La Libélula, ofrecemos además la financiación de la contratación del servicio, de tal manera que el pago sea llevadero y no ocasione un trastorno económico.
A parte de las ventajas ya citadas, ofrecemos la profesionalidad de una empresa con más de 50 años de experiencia en el sector, donde la tranquilidad de ponerse en esos momentos tan difíciles, en manos de un personal altamente cualificado, no tiene precio.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
En general va dirigido a cualquier persona, sin limitación de edad, sexo, religión. profesión o estado de salud, pero sobre todo a esas personas que por su edad no tiene la posibilidad de contratar un seguro de decesos tradicional.
CUIDADOS LA LIBÉLULA
Servicios integrales a la 3ª Edad
El servicio de Ayuda a Domicilio es un programa individualizado, de carácter preventivo, educativo, asistencial y rehabilitador, en el que se articulan un conjunto de servicios y técnicas de intervención profesionales, consistentes en atención personal, doméstica, de apoyo psicosocial, familiar, convivencial, de relaciones con el entorno y otros, prestados en el domicilio de aquellas personas cuya independencia funcional se encuentra limitada o que atraviesan una situación que causa su dependencia en algún grado.
AYUDA A DOMICILIO
· Ayudas para levantar y acostar
· Movilizaciones
· Control de medicación
· Toma de alimentos
. Aseo e higiene personal
ATENCIÓN DOMICILIARIA
· Limpieza integral del hogar
· Compra y preparación de alimentos
. Personal interno
ACOMPAÑAMIENTO
· Dentro y fuera del hogar
· Paseos y actividades de ocio
. Guardias nocturnas (Hospital y Domicilio)
· Acompañamiento en Hospitales y Residencias
· Convalecencias y Post-operatorios
Etc…
AGENCIA DE SEGUROS
Como agentes exclusivos de la compañía aseguradora, les ofrecemos la contratación y asesoramiento de los siguientes seguros:
DECESOS
- Protección Familiar
- Protección Familiar Plus
SALUD
- Integral
- Modular
- Mundisalud
- Top Health
RENTA
- Básico
- Baremado
DENTAL
- Classic
- Élite
ACCIDENTES
HOGAR
- Basic
- Complet
- Plus
VIDA
- Colectivo
- Modular
En la actualidad, después de mucho trabajo, esfuerzo y dedicación disponemos de:
- Nuestra Oficina Central 24 horas, establecida en la C/ Pozuelo Nº4 de Zaratán. Además, disponemos de delegaciones en la C/ Soto Nº43 de Valladolid y C/Triana, de Peñaflor de Hornija y en C/ Rionegro de Santa Eulalia del Rio Negro (Zamora)
- Tanatorios distribuidos por toda la provincia de Valladolid : Valladolid capital, Villalar de los comuneros, Traspinedo, Tudela de Duero y Tordesillas
- Velatorios Municipales de toda la región, como en Morales de Toro, Peque, Palacios de Sanabria, por ejemplo.
- Talleres de Mármol en Valladolid capital y Santa Eulalia del Rio Negro (Zamora)
- Horno crematorio los 365 días del año.
- Vehículos propios de la funeraria:
- Furgonetas de recogida judicial
- Vehículos de recogida
- Vehículos fúnebres
- Vehículos de asistencia al duelo para familiares
- Vehículos comerciales.
- Vehículos coronarios.
- Posibilidad de minibús y autobús para acompañamiento familiar.
- Dentro de los servicios del cementerio, disponemos de:
- Vehículos comerciales
- Furgones de trabajo
- Camión de trabajo
- Remolques preparados para reducciones
- Manitou
- Plataformas
- Retros
- Maquinaria varia
- Tenemos también a disposición una floristería donde se podrán hacer los encargos que el cliente desee las 24horas los 365 dias, servimos a nuestros servicios y a otros servicios de otras funerarias o particulares.
ANOTACIÓN
Desde el momento en que la familia contacta con nosotros, nos preocupamos, gestionamos y realizamos todas las tramitaciones: ceremonia religiosa, civil, iglesia, banquetes, hospedaje, cementerio, registro civil, seguridad social, certificado de defunción, certificados de seguros, últimas voluntades, pensiones…
Nos responsabilizamos de todo para que la familia sólo esté pendiente de sus seres queridos.
Todas aquellas personas que tengan un seguro de defunción deben de saber que prestamos servicios a los asegurados de todas las Compañías de Seguros.
A diferencia de las demás empresas del sector, Grupo La Libélula tiene un servicio personalizado desde el primer momento. Nuestro personal cualificado con la primera llamada acude al lugar donde se encuentre la familia, sin necesidad de que ésta tenga que desplazarse a ninguna oficina, en el mismo hospital, domicilio, centro residencial, el asesor familiar les va a resolver cualquier dificultad-duda que en esos momentos tan difíciles puede surgir.
Al igual que en los servicios funerarios en el departamento de cementerios para cualquier intervención, la persona responsable acude al cementerio donde se vaya a realizar el trabajo o a presupuestar, sin necesidad de desplazamientos para los familiares
POLÍTICA DE CALIDAD
- La Política de Calidad se sustenta en los principios y objetivos siguientes:
- El servicio basado en la permanente atención del cliente, teniendo en cuenta no solamente sus requisitos y expectativas, sino también sus sugerencias, de forma que toda la organización se oriente a su satisfacción.
- La búsqueda constante de la innovación, las nuevas ideas, el aprender de los errores y disminuirlos, contribuyen a la mejora continua, entendiendo que ésta no solamente es posible en una empresa de servicios como la nuestra, sino que resulta imprescindible en el entorno empresarial de hoy en día.
- El desarrollo de nuestro personal fomentando el clima de trabajo en un entorno agradable, su motivación, amabilidad, discreción, profesionalidad y fidelidad, así como demostrándoles la confianza que nos merecen tanto individualmente como en equipo humano.
- La expansión, crecimiento y renovación de la empresa, tanto en medios, instalaciones, vehículos como en personal y en posibilidad de ofrecer nuevos productos y servicios.
- El compromiso del cumplimiento con la normativa legal y requisitos legales y reglamentarios.
- La formación académica profesional y continua de todos los compañeros.
OFICINA CENTRAL.- C/ POZUELO Nº 4 47610 ZARATÁN (VALLADOLID)
TLFS.- 24 HORAS.- 983 091 333
GERENCIA.- 696 165 467
DPTO. CIAL.- 684 058 265
